Главная Как заказать

 

ВНИМАНИЕ: Заказы «В Корзину» на сайте принимаются круглосуточно, но обработаны будут в рабочее время 10:00 до 18:00). Также заказ может быть принят по телефону:

8 (901)183-59-83 с понедельника по пятницу, строго с 10:00 до 18:00!

 

Ниже рассмотрены самые распространенные вопросы наших клиентов. Пожалуйста, прежде чем беспокоить менеджера, ознакомьтесь со списком.

 

Вопросы доверия:
 — Не могу до вас дозвониться!
Если Вам не удается дозвониться до нашего офиса, проделайте следующие действия:
  1. 1. Посмотрите на свои часы, возможно на них уже больше шести часов вечера, или напротив — ещё нет десяти. Если это так, значит мы уже (ещё) не работаем. Наши рабочие часы: 10:00 — 18:00. Попробуйте перезвонить позже, или завтра.
  2. 2. Если сейчас меньше 6 часов вечера, а мы всё равно не берем трубку, посмотрите на календарь. Возможно, сегодня суббота, или воскресенье, а это значит, что у нас выходной. Мы работаем пять дней в неделю — с понедельника по пятницу включительно.
  3. 3. Если первые два условия, всё же, соблюдены, значит, в данный момент, наши телефоны разрываются от звонков. В таком случае вы можете продолжать набирать наш номер, или попытаться связаться с нами иным способом, например, по контактной почте, или с помощью формы заказа дозвона (зеленая трубка в правом, нижнем углу).

 

Покраска, установка:
 — Как заказать деталь с покраской и/или установкой?
Вам необходимо указать код цвета вашего авто в комментарии к заказу. Кроме того, стоимость покраски будет подобрана индивидуально исходя из «сложности цвета» и рельефа детали. Однако, это только звучит сложно — на деле с вами свяжется менеджер и всё объяснит в подробностях, после чего вы сможете принять решение — красить у нас, или самостоятельно. 
P.S.: Код цвета вы можете найти на шильдиках (наклейках) на торцах дверей (включая заднюю), или под капотом. Как правило, он помечен цифро-буквенным кодом. В случае, если поиск кода затруднен по какой-либо причине — свяжитесь с нашими менеджерами. Они дадут консультацию относительно вашей модели авто. 
Что касается установки — она также производится по договоренности в нашем автосервисе (клик).
 — Как производится установка приобретенной детали?
Установка деталей тюнинга на ваш автомобиль производится в г. Сергиев Посад, Новоугличское ш, д. 73к3 (можно посмотреть на схеме). Установка производится строго по договоренности и не имеет фиксированной стоимости. Цена рассчитывается для каждого случая отдельно.
     — По какой технологии вы выполняете покраску?
    При покраске деталей мы используем краски и оборудование компаний DuPont и U-Pol. Все покрасочные работы выполнятся в специально оборудованной камере.

       

      Заказ:
       — Как приобрести понравившийся товар?
      Для того, чтобы оформить покупку, выполните следующие шаги:
      1. 1. Выберите интересующий вас товар и добавьте его в корзину нажатием соответствующей кнопки в описании товара.
      2. 2. Перейдите в корзину (кнопка на самом верху сайта).
      3. 3. Выберите количество деталей и нажмите на кнопку «оформить заказ».
      4. 4. Заполните форму заказа (поля помеченные звездочкой* обязательны для заполнения!).
      5. 5. Выберите способ доставки.
      6. 6. Выберите способ оплаты.
      7. 7. Отлично! Ваш заказ оформлен. Ждите звонка оператора и не забудьте проверить указанную в форме заказа почту — вам пришло подтверждение заказа.
       — Можно ли сделать заказ по телефону?
      Да, вы можете выбрать и заказать деталь по телефону, указанному на сайте. Заказы принимаются с понедельника по пятницу, с 10 утра до 6 вечера. Наши менеджеры помогут вам оформить товар, и подберут наиболее удобные способы оплаты и доставки. Также, позвонив нам, вы можете получить консультацию, или информацию по наличию тех, или иных деталей. Все заказы, к тому же, проходят через корзину интернет-магазина в любое время дня и ночи, но, опять же, обработаны они могут быть только в рабочие дни.
       — Как я могу быть уверен, что мой заказ «прошёл»?
      Через 5 минут после совершения заказа на нашем сайте, на указанную вами электронную почту, будет отправлено письмо с подтверждением заказа. В некоторых случаях, вы также получите квитанцию, или иные реквизиты для оплаты. К тому же, вы будете получать уведомления каждый раз, при изменении статуса вашего заказа.
       — Могу-ли я приобетать товары по оптовым ценам?
      Да, но только в том случае, если у вас есть договоренность с руководством сайта. Кстати, наш прайс-лист с оптовыми ценами вы можете скачать в разделе верхнего меню.

       

      Доставка:
       — Сколько стоит курьерская доставка по Москве, МО?
      Курьерская доставка грузов по Москве в пределах МКАД — 500 рублей, за пределы МКАД — ещё + 30 рублей за каждый километр. Доставка по МО осуществляется по договоренности с начальником службы логистики по телефону:

       

      ВНИМАНИЕ: Заказы «В Корзину» на сайте принимаются круглосуточно, но обработаны будут в рабочее время 10:00 до 18:00). Также заказ может быть принят по телефону:

      +7 (901)183-59-83 с понедельника по пятницу, строго с 10:00 до 18:00!

       

      Ниже рассмотрены самые распространенные вопросы наших клиентов. Пожалуйста, прежде чем беспокоить менеджера, ознакомьтесь со списком.

       

      Вопросы доверия:
       — Не могу до вас дозвониться!
      Если Вам не удается дозвониться до нашего офиса, проделайте следующие действия:
      1. 1. Посмотрите на свои часы, возможно на них уже больше шести часов вечера, или напротив — ещё нет десяти. Если это так, значит мы уже (ещё) не работаем. Наши рабочие часы: 10:00 — 18:00. Попробуйте перезвонить позже, или завтра.
      2. 2. Если сейчас меньше 6 часов вечера, а мы всё равно не берем трубку, посмотрите на календарь. Возможно, сегодня суббота, или воскресенье, а это значит, что у нас выходной. Мы работаем пять дней в неделю — с понедельника по пятницу включительно.
      3. 3. Если первые два условия, всё же, соблюдены, значит, в данный момент, наши телефоны разрываются от звонков. В таком случае вы можете продолжать набирать наш номер, или попытаться связаться с нами иным способом, например, по контактной почте, или с помощью формы заказа дозвона (зеленая трубка в правом, нижнем углу).

       

      Покраска, установка:
       — Как заказать деталь с покраской и/или установкой?
      Вам необходимо указать код цвета вашего авто в комментарии к заказу. Кроме того, стоимость покраски будет подобрана индивидуально исходя из «сложности цвета» и рельефа детали. Однако, это только звучит сложно — на деле с вами свяжется менеджер и всё объяснит в подробностях, после чего вы сможете принять решение — красить у нас, или самостоятельно. 
      P.S.: Код цвета вы можете найти на шильдиках (наклейках) на торцах дверей (включая заднюю), или под капотом. Как правило, он помечен цифро-буквенным кодом. В случае, если поиск кода затруднен по какой-либо причине — свяжитесь с нашими менеджерами. Они дадут консультацию относительно вашей модели авто. 
      Что касается установки — она также производится по договоренности в нашем автосервисе (клик).
       — Как производится установка приобретенной детали?
      Установка деталей тюнинга на ваш автомобиль производится в г. Сергиев Посад, Новоугличское ш, д. 73к3 (можно посмотреть на схеме). Установка производится строго по договоренности и не имеет фиксированной стоимости. Цена рассчитывается для каждого случая отдельно.
         — По какой технологии вы выполняете покраску?
        При покраске деталей мы используем краски и оборудование компаний DuPont и U-Pol. Все покрасочные работы выполнятся в специально оборудованной камере.

           

          Заказ:
           — Как приобрести понравившийся товар?
          Для того, чтобы оформить покупку, выполните следующие шаги:
          1. 1. Выберите интересующий вас товар и добавьте его в корзину нажатием соответствующей кнопки в описании товара.
          2. 2. Перейдите в корзину (кнопка на самом верху сайта).
          3. 3. Выберите количество деталей и нажмите на кнопку «оформить заказ».
          4. 4. Заполните форму заказа (поля помеченные звездочкой* обязательны для заполнения!).
          5. 5. Выберите способ доставки.
          6. 6. Выберите способ оплаты.
          7. 7. Отлично! Ваш заказ оформлен. Ждите звонка оператора и не забудьте проверить указанную в форме заказа почту — вам пришло подтверждение заказа.
           — Можно ли сделать заказ по телефону?
          Да, вы можете выбрать и заказать деталь по телефону, указанному на сайте. Заказы принимаются с понедельника по пятницу, с 10 утра до 6 вечера. Наши менеджеры помогут вам оформить товар, и подберут наиболее удобные способы оплаты и доставки. Также, позвонив нам, вы можете получить консультацию, или информацию по наличию тех, или иных деталей. Все заказы, к тому же, проходят через корзину интернет-магазина в любое время дня и ночи, но, опять же, обработаны они могут быть только в рабочие дни.
           — Как я могу быть уверен, что мой заказ «прошёл»?
          Через 5 минут после совершения заказа на нашем сайте, на указанную вами электронную почту, будет отправлено письмо с подтверждением заказа. В некоторых случаях, вы также получите квитанцию, или иные реквизиты для оплаты. К тому же, вы будете получать уведомления каждый раз, при изменении статуса вашего заказа.
           — Могу-ли я приобетать товары по оптовым ценам?
          Да, но только в том случае, если у вас есть договоренность с руководством сайта. Кстати, наш прайс-лист с оптовыми ценами вы можете скачать в разделе верхнего меню.

           

          Доставка:
           — Сколько стоит курьерская доставка по Москве, МО?
          Курьерская доставка грузов по Москве в пределах МКАД — 500 рублей, за пределы МКАД — ещё + 30 рублей за каждый километр. Доставка по МО осуществляется по договоренности с начальником службы логистики по телефону:8 (901)183-59-83
           — Какие способы доставки в регионы возможны и сколько это стоит?
          Доставка в другие регионы производится через Транспортные Компании. Важно: доставка груза до «Желдорэкспедиции» осуществляется бесплатно, в любые другие ТК — за 500 руб. Стоимость доставки до ТК оплачивается вместе с оплатой заказа, сумму за доставку ТК клиент оплачивает на месте получения груза.
           — Как я получу свой заказ при выборе доставки через транспортную компанию?
          При выборе способа доставки через транспортную компанию, после поступления груза на склад выбранного вами города доставки, с вами свяжется сотрудник транспортной компании и согласует время и адрес доставки на дом, либо сообщит контактные данные склада, с которого вы сможете забрать свой груз самостоятельно.
           — Как быстро я смогу получить свой заказ, воспользовавшись услугами ТК?
          Мы осуществляем отгрузку заказов в ТК дважды в неделю, естественно при условии наличия всех деталей и совершенной вами оплаты, отправка будет сделана в ближайший день. Дальше, время доставки зависит от удаленности пункта назначеня и расторопности Транспортной Компании.
           — Могу ли я забрать товар «самовывозом»?
          Да. Вы можете забрать свой товар в заранее означенный день по этому адресу. Важно: получить свой заказ вы можете до 22:00, естественно, после договоренности с менеджером. Связаться с ним можно по телефону — 8 (901)183-59-83

            

          Оплата:
           — Какие способы оплаты мне доступны?
          Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:

           

            1. 1. Для физических и частных лиц (предпочтительный способ).
            2. Пополнение счета пластиковой карты Сбербанка России:
            3. Производится в любом отделении Сбербанка или систему Сбербанк Онл@йн.Для отправления
            4. необходимо иметь при себе паспорт и сообщить
            5. оператору банка номер пластиковой карты получателя денежных средств.
            6. Номер карты 5469 4000 1478 7357
            7. Владелец: Демченко Сергей Вячеславич. (Ни в коем случае НЕ Вячеславович!!!) После осуществления пополнения счёта карты сообщите получателю о произведенной операции пополнения.
            8. Комиссия банка от 0.75% от суммы платежа. В случае оплаты по данному варианту сумма комиссии прибавляется к итоговой сумме заказа, т.к. взимается при снятии денежных средств.Срок поступления — в течении 12 часов.

            9. 1.2
            10. Пополнение счета пластиковой карты Банк Tinkoff BUSINESS:

              Производится в любом отделении банка Тинькофф или через систему Тинькофф Онл@йн.

              Для отправления через оператора банка необходимо иметь при себе паспорт и сообщить оператору номер пластиковой карты получателя денежных средств и ФИО владельца.

              Номер карты: 5536913759074012

              Владелец: Демченко Сергей Вячеславич.

              После осуществления пополнения счёта карты сообщите получателю о произведенной операции пополнения посредством электронной почты root@zixi-kit.ru  (Отправить копию чека на электронный адрес, написать на чеке ручкой номер Вашего заказа, это ускорит обработку и сборку Вашего заказа).

              При проведении платежа через систему Тинькофф Онл@йн отправитель имеет возможность отправить автоматическое сообщение по факту проведённой операции на номер телефона получателя платежа. Ваше сообщение автоматически и немедленно поступит нам с уже указанием ФИО и суммы.

           

            1. 2. Для физических и частных лиц.
            2. Реквизиты Яндекс.Деньги:
            3. №   Счета — 410013208821984
            4. Способы оплаты: Терминалы самообслуживания, расположенные в общедоступных местах, магазинах и торговых центрах, позволяют пополнить счет в системе «Яндекс.Деньги» наличными на любую сумму и с невысокой комиссией. Большинство терминалов работает круглосуточно.
            5. Вы можете пополнить свой счет в Яндекс.Деньгах наличными через кассы в офисах продаж наших партнеров. Для этого нужно знать только номер своего счета в системе.
            6. Счет в Яндекс.Деньгах можно пополнить наличными или безналичным переводом в отделениях банков.
            7. Также вы можете воспользоваться услугами любого другого российского банка, в котором у вас есть счет или который принимает платежи в адрес третьих лиц.
            8. Внимание: при оформлении перевода, постарайтесь указать в комментариях к переводу номер вашего заказа (указан в письме, отправленном вам при оформлении заказа) и ваши ФИО! Не забудьте сообщить менеджеру, что оплатили заказ. (Отправить копию чека на эл. адрес)

            9. 3. Для юридических лиц.

              Безналичный расчет можно произвести по следующим реквизитам:

              Организация: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Демченко Сергей Вячеславич 
              (Обратите особое внимание на правильное написание отчества - ВЯЧЕСЛАВИЧ, иначе Ваши деньги на счет НЕ ПОСТУПЯТ!)
              (Слова «ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ» писать полностью! Не сокращать!)

              ИНН: 504214582149 
              ОГРН: 309503802600017 
              Расчетный счет: 40802810000000214077 
              Банк: АО «Тинькофф Банк» 
              Юридический адрес Банка: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
              Корр. счет Банка: 30101810145250000974 
              ИНН Банка: 7710140679
              БИК Банка: 044525974

              Либо укажите в комментариях форму оплаты: без/нал, форму работы: с НДС/без НДС, отправьте по электронной почте root@zixi-kit.ru номер заказа и Карточку Вашего предприятия с регистрационными данными, и мы выставим вам счёт с реквизитами и сроком действия счёта.

           

           — Какие способы доставки в регионы возможны и сколько это стоит?
          Доставка в другие регионы производится через Транспортные Компании. Важно: доставка груза до «Желдорэкспедиции» осуществляется бесплатно, в любые другие ТК — за 500 руб. Стоимость доставки до ТК оплачивается вместе с оплатой заказа, сумму за доставку ТК клиент оплачивает на месте получения груза.
           — Как я получу свой заказ при выборе доставки через транспортную компанию?
          При выборе способа доставки через транспортную компанию, после поступления груза на склад выбранного вами города доставки, с вами свяжется сотрудник транспортной компании и согласует время и адрес доставки на дом, либо сообщит контактные данные склада, с которого вы сможете забрать свой груз самостоятельно.
           — Как быстро я смогу получить свой заказ, воспользовавшись услугами ТК?
          Мы осуществляем отгрузку заказов в ТК дважды в неделю, естественно при условии наличия всех деталей и совершенной вами оплаты, отправка будет сделана в ближайший день. Дальше, время доставки зависит от удаленности пункта назначеня и расторопности Транспортной Компании.
           — Могу ли я забрать товар «самовывозом»?
          Да. Вы можете забрать свой товар в заранее означенный день по этому адресу. Важно: получить свой заказ вы можете до 22:00, естественно, после договоренности с менеджером. Связаться с ним можно по телефону — 8 (901)183-59-83

            

          Оплата:
           — Какие способы оплаты мне доступны?
          Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:

           

            1. 1. Для физических и частных лиц (предпочтительный способ).
            2. 1.1 Пополнение счета пластиковой карты Сбербанка России:
            3. Производится в любом отделении Сбербанка или систему Сбербанк Онл@йн.Для отправления
            4. необходимо иметь при себе паспорт и сообщить
            5. оператору банка номер пластиковой карты получателя денежных средств.
            6. Номер карты 5469 4000 1478 7357
            7. Владелец: Демченко Сергей Вячеславич. (Ни в коем случае НЕ Вячеславович!!!) После осуществления пополнения счёта карты сообщите получателю о произведенной операции пополнения.
            8. Комиссия банка от 0.75% от суммы платежа. В случае оплаты по данному варианту сумма комиссии прибавляется к итоговой сумме заказа, т.к. взимается при снятии денежных средств.Срок поступления — в течении 12 часов.

          1. 1.2 Пополнение счета пластиковой карты Банк Tinkoff BUSINESS:

            Производится в любом отделении банка Тинькофф или через систему Тинькофф Онл@йн.

            Для отправления через оператора банка необходимо иметь при себе паспорт и сообщить оператору номер пластиковой карты получателя денежных средств и ФИО владельца.

            Номер карты: 5536913759074012

            Владелец: Демченко Сергей Вячеславич.

            После осуществления пополнения счёта карты сообщите получателю о произведенной операции пополнения посредством электронной почты root@zixi-kit.ru  (Отправить копию чека на электронный адрес, написать на чеке ручкой номер Вашего заказа, это ускорит обработку и сборку Вашего заказа).

            При проведении платежа через систему Тинькофф Онл@йн отправитель имеет возможность отправить автоматическое сообщение по факту проведённой операции на номер телефона получателя платежа. Ваше сообщение автоматически и немедленно поступит нам с уже указанием ФИО и суммы.

           


            1. 2. Для физических и частных лиц.
            2. Реквизиты Яндекс.Деньги:
            3. №   Счета — 410013208821984
            4. Способы оплаты: Терминалы самообслуживания, расположенные в общедоступных местах, магазинах и торговых центрах, позволяют пополнить счет в системе «Яндекс.Деньги» наличными на любую сумму и с невысокой комиссией. Большинство терминалов работает круглосуточно.
            5. Вы можете пополнить свой счет в Яндекс.Деньгах наличными через кассы в офисах продаж наших партнеров. Для этого нужно знать только номер своего счета в системе.
            6. Счет в Яндекс.Деньгах можно пополнить наличными или безналичным переводом в отделениях банков.
            7. Также вы можете воспользоваться услугами любого другого российского банка, в котором у вас есть счет или который принимает платежи в адрес третьих лиц.
            8. Внимание: при оформлении перевода, постарайтесь указать в комментариях к переводу номер вашего заказа (указан в письме, отправленном вам при оформлении заказа) и ваши ФИО! Не забудьте сообщить менеджеру, что оплатили заказ. (Отправить копию чека на эл. адрес)

           


          3. Для юридических лиц.

          Безналичный расчет можно произвести по следующим реквизитам:

          Организация: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Демченко Сергей Вячеславич 
          (Обратите особое внимание на правильное написание отчества - ВЯЧЕСЛАВИЧ, иначе Ваши деньги на счет НЕ ПОСТУПЯТ!)
          (Слова «ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ» писать полностью! Не сокращать!)

          ИНН: 504214582149 
          ОГРН: 309503802600017 
          Расчетный счет: 40802810000000214077 
          Банк: АО «Тинькофф Банк» 
          Юридический адрес Банка: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
          Корр. счет Банка: 30101810145250000974 
          ИНН Банка: 7710140679
          БИК Банка: 044525974

          Либо укажите в комментариях форму оплаты: без/нал, форму работы: с НДС/без НДС, отправьте по электронной почте root@zixi-kit.ru номер заказа и Карточку Вашего предприятия с регистрационными данными, и мы выставим вам счёт с реквизитами и сроком действия счёта.

          Товар добавлен в корзину!